苦情・コンテンツ削除ポリシー

当社は苦情およびコンテンツに関する懸念を真摯に受け止めます。ユーザー・第三者を問わず、どなたでも苦情の申し立て、 またはコンテンツ（違法・非同意・権利侵害・その他当社ポリシー違反と思われるもの）の削除を依頼できます。

info@appligon.com 宛に、 件名 「[COMPLAINT]」（削除依頼は 「[REMOVAL]」）でご連絡ください。

可能な範囲で以下をお知らせください。

• 苦情の内容、または対象コンテンツの説明
• 対象コンテンツの URL または場所
• 依頼の理由（違法・権利侵害・非同意・未成年の描写 等）
• 折り返し連絡可能な連絡先
• 権利者の場合は、権利の内容と善意の申立てである旨

• 受領確認：すべての苦情について 2営業日以内に受領をご連絡します。
• 調査・対応：7営業日以内に調査し、判断をご回答します（複雑な案件はそれ以上かかる場合があり、随時ご連絡します）。
• 緊急・違法コンテンツ：違法・非同意・未成年を描写するコンテンツは、発見・通報し次第直ちに対応します（通常スケジュールに優先）。

有効な依頼、または当社の検知により、以下を実施することがあります。

• コンテンツの削除またはアクセス遮断
• 該当アカウントの停止・解除
• 法令上必要な場合の関連記録の保全
• 該当する場合、所轄の法執行機関への通報

結果は申立者に通知します。誤って削除された場合は、同じスレッドに根拠を添えて返信いただくことで復旧を依頼できます。

当社は児童性的搾取物（CSAM）、非同意コンテンツ、未成年を描写・示唆するあらゆるコンテンツに対し絶対的ゼロ・トレランスを採用しています。Kafkana のキャラクターはすべて AI 生成のフィクションの成人（18歳以上）です。 CSAM の疑いがあるものは直ちに削除し、関係機関（NCMEC、IWF 等）へ通報します。詳細は 年齢確認ポリシーをご覧ください。

コンテンツが著作権その他の知的財産権を侵害していると思われる場合は、 info@appligon.com 宛に、 対象著作物・侵害箇所・連絡先・善意の申立てである旨を添えてご連絡ください。有効な通知は速やかに処理し、相手方には異議申立ての機会を設けます。

株式会社Appligon（法人番号 2080101024608）
〒410-0303 静岡県沼津市西椎路96-8
メール: info@appligon.com