カードでの支払いが承認されません

最終更新日: 2026年7月23日

カード情報を正しく入力してもお支払いが完了しない場合、カード発行会社(カードを発行している金融機関)側で承認されていない可能性があります。本人認証(3Dセキュア)を通過していても、その後の審査で承認されないことがあります。

よくある原因

  • 海外でのご利用として扱われている: Kafkanaのお支払いは海外の決済ネットワークを経由するため、カード発行会社によってはセキュリティ上の理由からご利用を制限する場合があります
  • 短時間に何度もお試しになった: 連続して失敗すると、カード発行会社側で不正利用の疑いと判断され、以降のご利用が継続して制限されることがあります
  • ご利用限度額・残高の不足
  • お使いのカードが海外加盟店でのご利用に対応していない

対処方法

1. 別のクレジットカードでお試しください(最も確実です) 海外でのご利用実績があるカードですと、より確実です。

2. カード発行会社にお問い合わせください カード裏面のサポート窓口へ「海外の加盟店での決済が承認されない」旨をお伝えいただくと、制限の解除をご案内いただける場合があります。

3. 少し時間をおいてからお試しください 短時間に何度もお試しになると、かえって制限が強まる場合があります。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続きの状況をこちらで確認いたします。

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