解約したのに返金されないのはなぜ？

解約と返金は別のものです。

• 解約 = 次回以降の自動更新（課金）を止める手続きです
• 解約しても、すでにお支払いいただいた料金は返金されません
• 解約後も現在の請求期間が終わるまでサービスを利用できます

Kafkanaはデジタルコンテンツの性質上、ご購入後の返金を行っていません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。